Annulatiebeleid & voorschot
Duidelijke afspraken houden onze agenda kloppend en jouw wachttijd kort.
Voorschot van 50%
Bij het online boeken vragen we een voorschot van 50% van het geraamde bedrag. Dat voorschot wordt volledig verrekend met je eindfactuur in het salon. Je kan er ook voor kiezen om het volledige bedrag meteen online te betalen.
Kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf
Annuleren of verplaatsen kan gratis tot 24 uur voor de start van je afspraak. Je voorschot verhuist dan mee naar je nieuwe moment of wordt terugbetaald.
Binnen 24 uur of niet komen opdagen
Annuleer je later dan 24 uur vooraf of kom je niet opdagen, dan vervalt je voorschot. Betaalde je vooraf het volledige bedrag online, dan vervalt die volledige betaling. De tijd is dan gereserveerd en kunnen we niet meer invullen.
Te laat komen
Kom je meer dan 15 minuten te laat, dan kunnen we je behandeling mogelijk inkorten of verplaatsen, zodat de klanten na jou niet moeten wachten.
Er gebeurt echt iets onverwachts?
Ziekte, een ongeval of een familiale noodsituatie: bel ons gewoon even op 03 484 36 54. Verwittig ons zo snel mogelijk en we zoeken samen naar een oplossing — in die gevallen zijn we soepel.
Klaar voor je volgende afspraak?
Kies je dienst, je kapper en je moment. Je krijgt een bevestiging van ons zodra we je afspraak inplannen.